Що таке «Novesu»?
Novesu — це безпечний сервіс підписки на доступ до Інтернету, призначений для щоденних захищених підключень.
Головна / FAQ
FAQ
Короткі відповіді для користувачів, банків та платіжних систем.
Для кого призначений «Novesu»?
Novesu Призначений для приватних осіб, сімей та невеликих команд, яким потрібне безпечне підключення на основі облікового запису та допомога в налаштуванні.
Що я отримаю після покупки?
Після підтвердження оплати або ручного затвердження ви отримаєте дані для доступу до підписки та інструкції з налаштування для підтримуваних клієнтських програм.
Які пристрої підтримуються?
Перелік підтримуваних клієнтських додатків наведено на сторінці «Завантаження». Сумісність може відрізнятися залежно від пристрою, операційної системи, версії додатка та мережі.
Скільки пристроїв я можу використовувати?
Personal Призначений для одного основного пристрою. План «Family» передбачає використання family з окремими даними доступу для пристроїв. План «Plus» підтримує розширені потреби personal, family або потреби невеликих команд; точні обмеження підтверджуються перед активацією.
Чи активна зараз оплата?
Зараз активно впроваджуються способи оплати. Щоб придбати доступ або надіслати запит, напишіть на адресу support@novesu.com або долучіться до списку очікування.
У якій валюті вказані ціни?
Ціни вказано в доларах США. Залежно від вашої країни та обраного способу оплати можуть застосовуватися місцеві податки, ПДВ, комісії за конвертацію валюти або комісії платіжного провайдера.
Чи може доступність змінюватися?
Так. Доступність може залежати від мережі, місцезнаходження, провайдера, пристрою, додатка, технічного обслуговування та стану інфраструктури сторонніх постачальників.
Чи зберігаєте ви історію переглядів?
Історія переглядів, вміст трафіку, історія DNS-запитів та повідомлення, що передаються через додатки користувачів, не збираються навмисно в рамках звичайної роботи сервісу.
Як відбувається повернення коштів?
Запити на повернення коштів за першу покупку можна подавати на сайті 7 days відповідно до умов, описаних у Політиці повернення коштів.
Як звернутися до служби підтримки?
З питаннями щодо налаштування, облікового запису, доступу, оплати або повернення коштів звертайтеся на адресу support@novesu.com.