Czym jest usługa „Novesu”?
Novesu to oparta na abonamencie usługa bezpiecznego dostępu do Internetu, zapewniająca ochronę podczas codziennego korzystania z sieci.
Strona główna / FAQ
FAQ
Zwięzłe odpowiedzi dla użytkowników, banków i dostawców usług płatniczych.
Dla kogo przeznaczony jest serwis „Novesu”?
Novesu Usługa jest przeznaczona dla osób prywatnych, rodzin i małych zespołów, które potrzebują bezpiecznego połączenia internetowego opartego na koncie oraz pomocy przy konfiguracji.
Co otrzymam po dokonaniu zakupu?
Po potwierdzeniu płatności lub ręcznym zatwierdzeniu otrzymasz dane dostępowe do subskrypcji oraz instrukcje konfiguracji obsługiwanych aplikacji klienckich.
Jakie urządzenia są obsługiwane?
Lista obsługiwanych aplikacji klienckich znajduje się na stronie Pobierz. Kompatybilność może się różnić w zależności od urządzenia, systemu operacyjnego, wersji aplikacji i sieci.
Z ilu urządzeń mogę korzystać?
Personal Usługa jest przeznaczona dla jednego urządzenia głównego. Plan „Family” obejmuje korzystanie z usługi family z oddzielnymi danymi dostępowymi dla poszczególnych urządzeń. Plan „Plus” obsługuje rozszerzone potrzeby personal, family lub potrzeby małych zespołów; dokładne limity są potwierdzane przed aktywacją.
Czy płatność jest obecnie aktywna?
Trwa wdrażanie metod płatności. Aby wykupić dostęp lub złożyć wniosek, napisz na adres support@novesu.com lub dołącz do listy oczekujących.
W jakiej walucie podane są ceny?
Ceny podane są w USD. W zależności od kraju i wybranej metody płatności mogą obowiązywać lokalne podatki, podatek VAT, opłaty za przewalutowanie lub opłaty operatora płatności.
Czy dostępność może się różnić?
Tak. Dostępność może się różnić w zależności od sieci, lokalizacji, dostawcy, urządzenia, aplikacji, prac konserwacyjnych oraz warunków infrastruktury stron trzecich.
Czy przechowujecie historię przeglądania?
Historia przeglądania, treść ruchu sieciowego, historia zapytań DNS oraz wiadomości przesyłane za pośrednictwem aplikacji użytkowników nie są celowo gromadzone w ramach zwykłego funkcjonowania usługi.
Jak działają zwroty kosztów?
Wnioski o zwrot kosztów pierwszego zakupu można składać na stronie 7 days zgodnie z warunkami opisanymi w Polityce zwrotów.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną?
W przypadku pytań dotyczących konfiguracji, konta, dostępu, płatności lub zwrotu kosztów prosimy o kontakt pod adresem support@novesu.com.