Apa itu Novesu?
Novesu adalah layanan konektivitas internet aman berbasis langganan untuk koneksi yang terlindungi sehari-hari.
Beranda / FAQ
FAQ
Jawaban ringkas untuk pengguna, bank, dan penyedia layanan pembayaran.
Untuk siapa layanNovesu?
Novesu Layanan ini ditujukan bagi individu, keluarga, dan tim kecil yang membutuhkan konektivitas aman berbasis akun serta bantuan dalam proses penyiapan.
Apa yang akan saya terima setelah pembelian?
Setelah pembayaran dikonfirmasi atau disetujui secara manual, Anda akan menerima detail akses langganan dan petunjuk pengaturan untuk aplikasi klien yang didukung.
Perangkat apa saja yang didukung?
Aplikasi klien yang didukung tercantum di halaman Unduh. Kompatibilitas dapat bervariasi tergantung pada perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan jaringan.
Berapa banyak perangkat yang bisa saya gunakan?
Personal Ditujukan untuk satu perangkat utama. Family mencakup penggunaan family dengan detail akses perangkat terpisah. Plus mendukung perluasan personal, family, atau kebutuhan tim kecil; batas pasti akan dikonfirmasi sebelum aktivasi.
Apakah pembayaran sudah aktif sekarang?
Metode pembayaran sedang diaktifkan. Untuk membeli akses atau mengajukan permintaan, kirim email ke support@novesu.com atau daftar ke daftar tunggu.
Harga ditampilkan dalam mata uang apa?
Harga ditampilkan dalam USD. Pajak lokal, PPN, biaya konversi mata uang, atau biaya penyedia pembayaran mungkin berlaku tergantung pada negara Anda dan metode pembayaran yang dipilih.
Apakah ketersediaannya bisa bervariasi?
Ya. Ketersediaan dapat bervariasi tergantung pada jaringan, lokasi, penyedia layanan, perangkat, aplikasi, pemeliharaan, dan kondisi infrastruktur pihak ketiga.
Apakah Anda menyimpan riwayat penelusuran?
Riwayat penelusuran, konten lalu lintas, riwayat permintaan DNS, dan pesan yang dikirimkan melalui aplikasi pengguna tidak dikumpulkan secara sengaja dalam rangka pengoperasian layanan biasa.
Bagaimana cara kerja pengembalian dana?
Permohonan pengembalian dana untuk pembelian awal dapat diajukan melalui 7 days sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Pengembalian Dana.
Bagaimana cara menghubungi layanan dukungan?
Silakan kirim email ke support@novesu.com untuk pertanyaan terkait pengaturan, akun, akses, pembayaran, atau pengembalian dana.