Novesu چیست؟
Novesu یک سرویس اشتراکی اتصال امن به اینترنت برای ارتباطات محافظت‌شده روزمره است.
خانه / FAQ
FAQ
پاسخ‌های کوتاه برای کاربران، بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت.
Novesu برای چه کسانی است؟
Novesu برای افراد، خانواده‌ها و تیم‌های کوچکی طراحی شده است که به اتصال امن مبتنی بر حساب و راه‌اندازی همراه با راهنما نیاز دارند.
پس از خرید چه چیزی دریافت می‌کنم؟
پس از تأیید پرداخت یا تأیید دستی، جزئیات دسترسی اشتراک و دستورالعمل راه‌اندازی برنامه‌های پشتیبانی‌شده را دریافت می‌کنید.
چه دستگاه‌هایی پشتیبانی می‌شوند؟
برنامه‌های پشتیبانی‌شده در صفحه دانلود فهرست شده‌اند. سازگاری ممکن است بر اساس دستگاه، سیستم‌عامل، نسخه برنامه و شبکه متفاوت باشد.
از چند دستگاه می‌توانم استفاده کنم؟
طرح Personal برای یک دستگاه اصلی در نظر گرفته شده است. طرح Family استفاده خانوادگی را با جزئیات دسترسی جداگانه برای هر دستگاه پوشش می‌دهد. طرح Plus نیازهای گسترده‌تر شخصی، خانوادگی یا تیم‌های کوچک را پشتیبانی می‌کند؛ محدودیت‌های دقیق پیش از فعال‌سازی تأیید می‌شوند.
آیا پرداخت فعال است؟
روش‌های پرداخت در حال فعال‌سازی هستند. برای خرید دسترسی، ارسال درخواست یا پیوستن به فهرست انتظار، به support@novesu.com پیام بدهید.
قیمت‌ها با چه ارزی نمایش داده می‌شوند؟
قیمت‌ها به USD نمایش داده می‌شوند. بسته به کشور و روش پرداخت انتخابی، مالیات محلی، VAT، کارمزد تبدیل ارز یا کارمزد ارائه‌دهنده پرداخت ممکن است اعمال شود.
آیا دسترس‌پذیری ممکن است متفاوت باشد؟
بله. دسترس‌پذیری ممکن است بر اساس شبکه، موقعیت، ارائه‌دهنده، دستگاه، برنامه، عملیات نگهداری و شرایط زیرساخت اشخاص ثالث متفاوت باشد.
آیا سابقه مرور را نگهداری می‌کنید؟
در عملکرد عادی سرویس، سابقه مرور، محتوای ترافیک، سابقه درخواست‌های DNS و پیام‌های ارسال‌شده از طریق برنامه‌های کاربر عمداً جمع‌آوری نمی‌شوند.
بازپرداخت‌ها چگونه انجام می‌شوند؟
درخواست بازپرداخت خرید نخست را می‌توان ظرف ۷ روز و طبق شرایط شرح‌داده‌شده در سیاست بازپرداخت ثبت کرد.
چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای پرسش‌های مربوط به راه‌اندازی، حساب، دسترسی، پرداخت یا بازپرداخت به support@novesu.com پیام بدهید.