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Support

Wir helfen Ihnen bei der Verbindung und der grundlegenden Fehlerdiagnose.

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Beschreiben Sie das Gerät, die App und das aufgetretene Problem. Senden Sie keine Passwörter, Abonnement-Links oder „personal“-Schlüssel.

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Rechtliche Hinweise und Compliance

Für Datenschutzanfragen, rechtliche Hinweise und Fragen zur Überprüfung durch Banken oder Zahlungsdienstleister.

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Dienststatus

Wir sorgen für einen stabilen Betrieb des Dienstes und kündigen geplante Wartungsarbeiten im Voraus an.

Vor dem Schreiben

Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, den Gerätetyp, den Namen der App, gegebenenfalls die Tarif- oder Abonnement-ID sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.