Was ist „Novesu“?
Novesu ist ein abonnementbasierter Dienst für sichere Internetverbindungen, der jeden Tag geschützte Verbindungen ermöglicht.
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FAQ
Prägnante Antworten für Nutzer, Banken und Zahlungsanbieter.
Für wen ist „Novesu“ gedacht?
Novesu ist für Einzelpersonen, Familien und kleine Teams gedacht, die eine kontobasierte, sichere Verbindung und Unterstützung bei der Einrichtung benötigen.
Was erhalte ich nach dem Kauf?
Nach bestätigter Zahlung oder manueller Freigabe erhalten Sie die Zugangsdaten für das Abonnement sowie Einrichtungsanweisungen für unterstützte Client-Anwendungen.
Welche Geräte werden unterstützt?
Die unterstützten Client-Anwendungen sind auf der Download-Seite aufgeführt. Die Kompatibilität kann je nach Gerät, Betriebssystem, App-Version und Netzwerk variieren.
Wie viele Geräte kann ich nutzen?
Personal ist für ein Hauptgerät vorgesehen. Family deckt die Nutzung unter family mit separaten Zugangsdaten für Geräte ab. Plus unterstützt erweiterte Anforderungen unter personal, family oder für kleine Teams; die genauen Limits werden vor der Aktivierung bestätigt.
Ist die Zahlung derzeit aktiv?
Zahlungsmethoden werden derzeit freigeschaltet. Um einen Zugang zu erwerben oder eine Anfrage zu stellen, schreiben Sie bitte an support@novesu.com oder tragen Sie sich in die Warteliste ein.
In welcher Währung sind die Preise angegeben?
Die Preise werden in USD angezeigt. Je nach Land und gewählter Zahlungsmethode können lokale Steuern, Mehrwertsteuer, Währungsumrechnungsgebühren oder Gebühren des Zahlungsanbieters anfallen.
Kann die Verfügbarkeit variieren?
Ja. Die Verfügbarkeit kann je nach Netzwerk, Standort, Anbieter, Gerät, App, Wartungsarbeiten und den Bedingungen der Infrastruktur von Drittanbietern variieren.
Speichern Sie den Browserverlauf?
Der Browserverlauf, der Datenverkehr, der DNS-Abfrageverlauf und die über Benutzeranwendungen übermittelten Nachrichten werden im Rahmen des normalen Dienstbetriebs nicht gezielt erfasst.
Wie funktionieren Rückerstattungen?
Anträge auf Rückerstattung des Kaufpreises können innerhalb von 7 days unter den in den Rückerstattungsrichtlinien beschriebenen Bedingungen gestellt werden.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Bei Fragen zur Einrichtung, zum Konto, zum Zugang, zur Zahlung oder zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an support@novesu.com.