O que é o “Novesu”?
Novesu é um serviço de conectividade segura à Internet por assinatura para conexões protegidas no dia a dia.
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FAQ
Respostas concisas para usuários, bancos e provedores de pagamento.
Para quem é destinado o “Novesu”?
Novesu destina-se a pessoas físicas, famílias e pequenas equipes que precisam de conectividade segura baseada em conta e configuração assistida.
O que recebo após a compra?
Após a confirmação do pagamento ou aprovação manual, você receberá os detalhes de acesso à assinatura e as instruções de configuração para os aplicativos clientes compatíveis.
Quais dispositivos são compatíveis?
Os aplicativos clientes compatíveis estão listados na página de downloads. A compatibilidade pode variar de acordo com o dispositivo, o sistema operacional, a versão do aplicativo e a rede.
Quantos dispositivos posso usar?
Personal destinado a um dispositivo principal. Family abrange o uso family com detalhes de acesso por dispositivo separados. Plus oferece suporte a personal, family ou às necessidades de pequenas equipes; os limites exatos são confirmados antes da ativação.
O pagamento já está ativo?
As formas de pagamento estão sendo habilitadas. Para adquirir o acesso ou enviar uma solicitação, escreva para support@novesu.com ou inscreva-se na lista de espera.
Em que moeda os preços são apresentados?
Os preços são exibidos em dólares americanos (USD). Podem ser aplicados impostos locais, IVA, taxas de conversão de moeda ou taxas do provedor de pagamento, dependendo do seu país e da forma de pagamento selecionada.
A disponibilidade pode variar?
Sim. A disponibilidade pode variar de acordo com a rede, localização, provedor, dispositivo, aplicativo, manutenção e condições da infraestrutura de terceiros.
Vocês mantêm o histórico de navegação?
O histórico de navegação, o conteúdo do tráfego, o histórico de consultas DNS e as mensagens transmitidas por meio de aplicativos do usuário não são coletados intencionalmente para a operação normal do serviço.
Como funcionam os reembolsos?
Solicitações de reembolso de compras iniciais podem ser enviadas pelo site 7 days, de acordo com as condições descritas na Política de Reembolso.
Como entro em contato com o suporte?
Envie um e-mail para support@novesu.com em caso de dúvidas sobre configuração, conta, acesso, pagamento ou reembolso.