Apakah Novesu?
Novesu adalah perkhidmatan sambungan internet selamat berasaskan langganan untuk sambungan terlindung setiap hari.
Home / FAQ
FAQ
Jawapan ringkas untuk pengguna, bank, dan penyedia pembayaran.
Siapa yang Novesu ditujukan untuk?
Novesu ditujukan kepada individu, keluarga, dan pasukan kecil yang memerlukan sambungan selamat berasaskan akaun dan pemasangan dengan bantuan.
Apa yang saya terima selepas pembelian?
Selepas pembayaran disahkan atau kelulusan manual, anda akan menerima butiran akses langganan dan arahan persediaan untuk aplikasi klien yang disokong.
Peranti apa yang disokong?
Aplikasi klien yang disokong disenaraikan di halaman Muat Turun. Keserasian mungkin berbeza mengikut peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi, dan rangkaian.
Berapa banyak peranti boleh saya gunakan?
Personal ditujukan untuk satu peranti utama. Family merangkumi penggunaan family dengan butiran akses peranti berasingan. Plus menyokong personal, family, atau keperluan pasukan kecil yang diperluas; had tepat disahkan sebelum pengaktifan.
Adakah pembayaran aktif sekarang?
Kaedah pembayaran sedang diaktifkan. Untuk membeli akses atau mengemukakan permintaan, tulis ke support@novesu.com atau sertai senarai menunggu.
Dalam mata wang apa harga dinyatakan?
Harga ditunjukkan dalam USD. Cukai tempatan, VAT, yuran penukaran mata wang atau yuran penyedia pembayaran mungkin dikenakan bergantung pada negara anda dan kaedah pembayaran yang dipilih.
Adakah ketersediaan boleh berbeza?
Ya. Ketersediaan mungkin berbeza mengikut rangkaian, lokasi, penyedia, peranti, aplikasi, penyelenggaraan, dan keadaan infrastruktur pihak ketiga.
Adakah anda menyimpan sejarah pelayaran?
Sejarah pelayaran, kandungan trafik, sejarah pertanyaan DNS, dan mesej yang dihantar melalui aplikasi pengguna tidak dikumpul secara sengaja untuk operasi perkhidmatan biasa.
Bagaimana proses pemulangan wang berfungsi?
Permohonan bayaran balik untuk pembelian awal boleh dikemukakan dalam tempoh 7 days di bawah syarat yang diterangkan dalam Dasar Bayaran Balik.
Bagaimana saya boleh menghubungi sokongan?
Hubungi support@novesu.com untuk pertanyaan mengenai penyediaan, akaun, capaian, pembayaran, atau pemulangan wang.