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FAQ

ユーザー、銀行、決済事業者向けの簡潔な回答。

Novesu は、日常的な通信を保護するための、サブスクリプション型の安全なインターネット接続サービスです。

Novesu 本サービスは、アカウントベースの安全な接続環境とセットアップ支援を必要とする個人、ご家族、および小規模なチームを対象としています。

お支払いの確認または手動による承認後、サブスクリプションのアクセス情報および対応クライアントアプリケーションの設定手順をお送りします。

対応しているクライアントアプリケーションは、「ダウンロード」ページに記載されています。互換性は、デバイス、オペレーティングシステム、アプリのバージョン、およびネットワークによって異なる場合があります。

Personal は、1台のメインデバイスでの利用を想定しています。Familyは、familyでの利用に対応しており、デバイスごとのアクセス情報が個別に設定されます。Plusは、personal、family、または小規模チームのニーズに対応しており、具体的な利用制限は有効化前に確認されます。

現在、支払い方法の対応を進めています。アクセスの購入やリクエストの送信をご希望の場合は、support@novesu.com までご連絡いただくか、ウェイティングリストにご登録ください。

価格は米ドル（USD）で表示されています。お住まいの国や選択されたお支払い方法によっては、現地の税金、付加価値税（VAT）、為替手数料、または決済代行手数料が適用される場合があります。

はい。利用可能状況は、ネットワーク、地域、プロバイダー、端末、アプリ、メンテナンス状況、およびサードパーティのインフラ状況によって異なる場合があります。

通常のサービス運営において、閲覧履歴、通信内容、DNSクエリ履歴、およびユーザーアプリケーションを通じて送信されるメッセージは、意図的に収集されることはありません。

初回購入分の返金請求は、返金ポリシーに記載されている条件に基づき、7 days にて申請することができます。

設定、アカウント、アクセス、お支払い、または返金に関するご質問は、support@novesu.com までお問い合わせください。